La CIE si può richiedere alla scadenza della propria carta d’identità cartacea o elettronica ma anche prima della scadenza naturale del precedente per i cittadini che sono in possesso di una carta identità cartacea o di una Carta di Identità Elettronica di prima o seconda generazione, o nel caso di furto, smarrimento o deterioramento del proprio documento d’identità.
Presso alcuni Comuni è possibile prenotare online, con il sistema “Prenotazioni CIE”, un appuntamento per richiedere la Carta di Identità Elettronica. Nel caso in cui un Comune non fornisca questa possibilità l’appuntamento dovrà essere prenotato telefonicamente.
Completata la procedura di richiesta, il Poligrafico e Zecca dello Stato spedirà la nuova CIE direttamente all’indirizzo indicato dal cittadino entro 6 giorni lavorativi.